서비스 이용약관

본 약관은 (주)휴먼플래닛(이하 “회사”)이 제공하는 현장 조사 통합 플랫폼 FieldMappy 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

• 서비스: 조사 기록, 지도 시각화, 양식 빌더, 콘텐츠 관리, 게시판, 민원 접수 등 회사가 FieldMappy 플랫폼을 통해 제공하는 일체의 기능
• 운영기관: 회사와의 계약에 따라 서비스 내에 자신의 사이트를 개설하고 조사 사업을 운영하는 기관·단체
• 회원: 운영기관의 관리자가 생성하거나 초대 코드를 통해 계정을 부여받아 서비스를 이용하는 자
• 비회원 이용자: 계정 없이 공개된 사이트 열람, 민원 접수 등을 이용하는 자
• 고객 데이터: 운영기관과 그 회원이 서비스에 입력·업로드한 조사 기록, 사진, 게시물, 민원, 콘텐츠 등 일체의 데이터

회사는 본 약관을 서비스 초기 화면에서 연결되는 페이지에 게시합니다. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 이용자가 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회사는 연중무휴 서비스 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·보수, 통신망 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 계획된 점검은 사전에 공지합니다. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가·변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

• 회원 계정은 운영기관 관리자의 생성 또는 초대 코드를 통해 부여됩니다. 최초 로그인 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
• 회원은 계정 정보(비밀번호 포함)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정의 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사 또는 운영기관 관리자에게 알려야 합니다.
• 운영기관 관리자는 소속 회원의 권한 부여·회수 및 계정 관리에 대한 책임을 부담합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (자동화 수단을 이용한 대량 요청, 취약점 악용 등)
• 법령 또는 공서양속에 반하는 정보, 타인의 권리를 침해하는 정보를 게시·전송하는 행위
• 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 복제·재판매하는 행위

• 고객 데이터에 대한 권리는 해당 운영기관(또는 작성자)에게 귀속됩니다.
• 회사는 서비스의 제공·유지·개선, 백업, 장애 대응을 위해 필요한 범위에서만 고객 데이터를 처리하며, 운영기관의 동의 없이 이를 다른 목적에 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 회사는 서비스 개선을 위해 개인 및 기관을 식별할 수 없는 형태의 통계 정보를 생성·활용할 수 있습니다.

이용자가 게시한 게시물이 법령 또는 본 약관에 위반되는 경우, 회사 또는 운영기관 관리자는 해당 게시물을 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다. 게시물로 인해 발생하는 법적 책임은 게시자 본인에게 있습니다.

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 상세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다. 운영기관이 자신의 사이트를 통해 수집하는 개인정보(민원 등)에 대해서는 운영기관이 개인정보처리자이며, 회사는 처리를 위탁받은 수탁자로서 관계 법령에 따른 보호 조치를 이행합니다.

서비스 자체(소프트웨어, 디자인, 상표 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스 이용 권한만을 부여받으며, 이를 회사의 사전 승낙 없이 복제·배포·역설계할 수 없습니다.

• 회사는 천재지변, 통신망 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
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운영기관이 서비스 이용 계약을 해지하는 경우, 회사는 운영기관의 요청에 따라 고객 데이터를 내보내기 형식으로 제공하며, 해지 후 30일이 경과하면 백업을 포함한 고객 데이터를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 예외로 합니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

본 약관은 2026년 8월 5일부터 시행합니다.