개인정보처리방침

(주)휴먼플래닛(이하 “회사”)은 현장 조사 통합 플랫폼 FieldMappy(이하 “서비스”)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 시점에 목적과 항목을 알리고 동의를 받습니다.

※ 조사 기록·게시글에 이용자가 직접 입력한 정보에 개인정보가 포함될 수 있으며, 이 경우 해당 기록의 보존 기간 동안 함께 보관됩니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거하거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하거나, 기능 이용 시 정보가 국외 사업자에게 전송될 수 있습니다.

※ AI 기능은 회사가 자체 운영하는 서버(외부 미전송)를 우선 사용하며, 외부 AI(Google)로 전송되는 기능은 관리자가 명시적으로 사용할 때에만 동작합니다.

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 보관 후 기간 경과 시 파기합니다.

이용자(및 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정· 삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 마이페이지(회원 정보) 또는 아래 문의처(제9조)를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 민원 접수 등 운영기관이 수집한 정보에 대한 요구는 해당 운영기관에 접수되며, 회사는 수탁자로서 조치에 협조합니다.

• 비밀번호의 일방향 암호화 저장
• 역할·등급 기반 접근 권한 관리 (관리자/조사원 등 4단계)
• 민원 연락처의 처리 담당자 한정 열람 (목록 비공개)
• 접속 요청 제한(레이트리밋) 및 스팸 차단 장치 운영
• 정기 데이터 백업 및 접근 통제된 서버 운영

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